性能展示

我们提供什么

三维视景在销售之前,期间和之后提供支持。每份合同,我们都会建立一年的标准保修期。之后,我们提供持续的支持包,使用户能够保证正常运行时间和控制成本。每个客户也可以访问我们的客户支持门户。

- 完整的系统设计

- 全球现场集成和安装

- 维护和支持

工程与整合

三维视景在采购过程中的任何一点提供显示解决方案工程和集成服务。三维视景能够为任何项目提供创新概念和经过验证的方法。三维视景的工程师将技术知识,现场经验和经过验证的设计工具集相结合,以确保性能。

维护和支持

三维视景提供各种维护和支持级别。我们提供的解决方案的标准维护和支持合同期为一年,可以每年延长。支持合同包括远程技术支持和必要的现场现场服务。所有客户都可以访问我们的客户门户网站,这样他们就可以提交服务请求和故障单。

远程技术支持

通常,我们可以与客户远程协作,协助他们维护硬件。例如,如果投影机灯泡到期,客户可以通过客户门户网站申请新灯泡; 我们将发布一个新的,根据需要提供安装电话指导。我们还可以远程登录客户的计算机,对三维视景解决方案的软件方面进行故障排除,升级或调整。

现场服务

当我们无法远程满足客户支持需求时,提供现场服务。

升级

无论原始系统是通过三维视景还是其他方式提供,我们都提供一系列改进,增强和升级,可以改善遗留系统性能。联系我们以获取有关您具体问题的咨询。

产品培训

我们不时在Asker,Norway和Orlando,Florida办事处提供产品培训课程。有关公告和时间表,请参阅新闻和活动页面。我们还将安排特定客户位置的培训活动。如果您对个性化的内部培训感兴趣,联系我们

更换零件

我们的支持网络包括世界各地的多个零件配送中心和现场支持仓库,并提供OEM更换零件和灵活的交付选项。